कर्ज(loan)वसुलीसाठी रिकव्हरी एजंट शिवीगाळ, धमकी देत असेल तर घाबरु नका, RBI चा नवा आदेश काय आहे वाचा..
आरबीआयने कर्ज(loan)वसुली करणाऱ्या एजंटसाठीचे नियम कडक केले आहेत आणि आरबीआयने स्पष्टपणे सांगितले आहे की त्यांच्या नियामक कार्यक्षेत्रातील सर्व संस्थांना हे सुनिश्चित करावे लागेल की रिकव्हरी एजंट कर्जदारांना त्रास देणार नाहीत. कोणत्याही कर्जदाराशी(loan)गैरवर्तन किंवा हाणामारी केली जाणार नाही आणि RBI चे नवे आदेश जाणून घेणं खूप गरजेचं आहे.
आपली काही स्वप्न पूर्ण करण्यासाठी तर काहींना नामुष्की ओढावल्यामुळे बँकेकडून कर्ज घ्यावं लागतं असते. कर्जाची परतफेड करताना काही आर्थिक अडचणींमुळे काहीवेळा अशी परिस्थिती निर्माण होते की हप्ता भरता येत नाही आणि त्यामुळे बँकांचे(BANK) कर्ज(LOAN) वसुली एजंट वसुलीसाठी कर्जदारांना त्रास देऊ लागत असतात. काही वेळा शिवीगाळ आणि हाणामारीवरही उतरत असतात. पण आता असं होऊ शकत नाही कारण त्यांच्यावर कारवाई करण्यासाठी रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने (आरबीआय) नियम कडक केले आहेत.
आरबीआयने स्पष्टपणे सांगितले आहे की त्यांच्या नियामक कार्यक्षेत्रातील सर्व संस्थांना हे सुनिश्चित करावे लागेल की रिकव्हरी एजंट कर्जदारांना त्रास देणार नाहीत आणि RBI गव्हर्नर शक्तीकांत दास यांनी नुकतंच सांगितलं की कर्ज वसुली एजंट लोकांशी गैरवर्तन करतात, जे पूर्णपणे चुकीचं आहे असते.
आरबीआयने आपल्या वेबसाइटवर जारी केलेल्या अधिसूचनेतील नमूद माहितीनुसार रिकव्हरी एजंट्सच्या गैरकृत्यांबद्दल रिझर्व्ह बँक(Reserve Bank) चिंतेत पडले आहे. नियामक संस्थाचे प्रतिनिधी किंवा त्यांचे रिकव्हरी एजंट कर्जाची वसुली करताना कोणत्याही प्रकारची धमकी देणार नाहीत हे प्रत्येक संस्थेनं सुनिश्चित करावं असं आरबीआयनं म्हटलं जात आहे. कोणत्याही कर्जदाराशी गैरवर्तन किंवा हाणामारी होऊ नये होऊन देऊ नका.
मध्यवर्ती बँकेने असेही म्हटले आहे की बँका, बिगर बँका आणि इतर नियमन केलेल्या संस्थांना हे सुनिश्चित करावे लागेल की त्यांच्या वसुली एजंटांनी कर्जदाराचे मित्र किंवा कुटुंबातील सदस्यांसह सार्वजनिकपणे गैरवर्तन करू नये किंवा त्यांच्या गोपनीयतेत घुसखोरी करू नका. कर्जदारांनी मोबाईल किंवा सोशल मीडियाद्वारे भीतीदायक संदेश पाठवू नये किंवा असे कॉल करू हि नये.
एजंट्सनी वारंवार फोन करुनही त्रास देता येणार नाही
वसुली एजंट्सनी कर्जदाराला वारंवार कॉल करू नयेत आणि कर्जवसुलीबाबत कर्जदारांना सकाळी ८ वाजण्यापूर्वी आणि सायंकाळी ७ नंतर बोलावू नये, असा नियम आरबीआयनं घालून दिला गेला आहे. तसंच कोणत्याही नियमन केलेल्या संस्थेने याचे उल्लंघन केल्यास त्याची गंभीर दखल घेतली जाईल असंही स्पष्ट केलं जात आहे.
आरबीआय गव्हर्नर शक्तीकांत दास यांनी जूनमध्ये एका परिषदेत सांगितले की, कर्ज वसुली एजंट कर्जदारांना कधीही कॉल करतात आणि त्यांच्याशी गैरवर्तन करत असतात. हे अजिबात मान्य नाही आणि सेंट्रल बँक हे गांभीर्याने घेत आहे आणि कठोर पावले उचलण्यास मागेपुढे पाहणार नाहीत.
कर्जवसुली संदर्भात आरबीआयची मार्गदर्शक तत्त्वे आधीच केले आहेत. त्यानुसार कर्ज वसुलीसाठी शाररिक शक्तीचा वापर करणे किंवा धमकावणे हे छळवणुकीच्या कक्षेत येतं असते. जर कोणताही रिकव्हरी एजंट तुम्हाला त्रास देत असेल तर तुम्ही विलंब न करता रिझर्व्ह बँकेकडे तक्रार करू शकत आहे. तसंच, कर्जवसुली एजंटच्या अपमानास्पद वागणुकीचा विरोध करण्यासाठी कर्जदारांकडे कायदेशीर मार्ग मोकळा आहेत.
आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, कर्ज वसूली एजंट कर्जाच्या वसुलीसाठी धमक्या किंवा छळ करू शकत नाहीत आणि यामध्ये शाब्दिक किंवा शारिरीक छळ दोन्हीचा समावेश होत आहे. कर्जदाराला वारंवार कॉल करणे हे देखील त्रास देण्याच्या श्रेणीत येत आहे. एवढेच नव्हे तर कर्जदाराचे घर किंवा कामाच्या ठिकाणी न कळवता नातेवाईक, मित्र किंवा सहकारी कर्मचाऱ्यांना धमकावणे आणि त्रास देणे हाही छळ आहे आणि धमक्या किंवा अपशब्द वापरणे देखील त्याच्या कक्षेत येत आहे.
4 thoughts on “loan! कर्ज वसुलीसाठी रिकव्हरी एजंट शिवीगाळ, धमकी देत असेल तर घाबरु नका, RBI चा नवा आदेश काय आहे वाचा..2023”